衡阳北大泌尿医院——亮点展现

多年来衡阳北大泌尿医院秉承着“守护京城男人健康”的责任不断前进。引进先进治疗设备与技术、积极参与或举办泌尿外科技术交流。

近日在全院开展一次名为“我能为病人做些什么”的研讨活动，活动中亮点不断。工作在医疗线的医护人员对此深有感触。她们是与病人接触频繁、接触时间长的人，对于病人的所需所想，她们更加了解。这些可爱可敬的医护们写道：“指引我们前进的是一种责任和奉献”。

　亮点一：进一步简化就医流程，使群众看病更加舒心

为患者就诊提供方便，实行“无假日门诊”，衡阳北大泌尿医院医师轮流坐诊，从周一到周日患者都能享受医师服务。患者到院以后，将享受到全程导医服务的绿色通道，以及舒适、温馨的绿色医疗模式。

同时，衡阳北大泌尿医院网上预约在线挂号模式，开设24小时咨询热线。患者可以通过在线沟通的方式，实现“即时咨询，在线解惑，网上预约”的模式，帮助患者答疑解惑。

　亮点二：以人为本，使群众看病更省心

衡阳北大泌尿医院始终将患者利益放在首位，充分尊重患者的人格尊严、个人隐私与知情同意权。实行“一医、一患、一诊室”充分体现对患者的尊重、理解和关怀。从挂号、咨询、到诊室看医生，接受检查，后开处方、缴费、取药，导医会做全程陪同，患者不必盲目地东跑西问，节省时间，也避免了很多不便。

　亮点三：尊重患者知情权，让群众看病更放心

衡阳北大泌尿医院一直坚持对所有医护人员进行不间断的培训，旨在加强服务意识，以细致入微的关照来赢得病人的满意。任何时候，衡阳北大泌尿医院都不允许对病人有不负责的事情发生。全院所有的一线医护人员要严格按照医疗规章制度办事，要建立和完善医疗质量监控制度和质量体系，提高诊疗质量，防止和减少医疗差错事故发生，向零投诉、零纠纷的目标努力。

要体谅患者的感受，理解患者的需求，这是医院做好服务工作的根本。衡阳北大泌尿医院在全院范围内组织员工认真学习规章制度和操作流程，全面提升服务水平和思想认识，将员工的工作积极性充分调动起来。