衡阳北大泌尿医院(衡阳男科医院)坚持打造特色服务

衡阳北大泌尿医院(衡阳男科医院)多年来坚持打造特色服务，在硬条件这一块，包含医院规模、装修、设备等等，软条件里面，包含了：服务意识、服务水平和服务质量。

礼由心生，所有虚伪、造作的行为都如吹弹可破的谎言，而真正发自内心的一个微笑、一个手势，甚至只是点头致意都会有令人感动的力量。

服务水平可以理解为服务技能，再往小可以理解为：专业技能。如果我们的医护人员在专业技能这一关也过不了，那么就没有资格谈水平。医院倡导优质服务建设的首要条件：医护人员必须要有过硬的专业技能。

服务质量的高低，直接决定了医疗服务的优劣，提升医院服务质量，要求医院医护人员必备的几个软条件：

　　1、精湛的技术

根据普遍调查，患者对医院服务是否满意的决定因素，就是技术。技术过硬，能给患者去除病痛，是赢得好评的首要因素。

　2、足够的耐心

耐心是一个医护人员必备的素质之一，不管是有“质量”的病人，还是没“质量”的病人，不管是即将出院的病人，还是咨询、路过、免费信息吸引来的病人⋯⋯我们每个医护人员都要一视同仁。

　3、必备的细心

细心无疑也是医护工作者的必备素质，除了在工作上要求细致入微，我们要求医护人员给予患者更多生活上的细心关照。我们所讲的优质服务，涵盖了人性化服务的内容。

　4、不变的诚心

人都是讲感情的，患者更是如此，只要我们的医护人员能够对每位患者以诚相待，患者终究会给予我们回报。

衡阳北大泌尿医院(衡阳男科医院)打造医护人员行为入画的细节，体现更专业的医护人员风范。确立服务核心化，坚持服务原则，服务适度，打造专业的服务品质。给患者提供提高良好的就诊体验，提升医院自身品牌建设和病患满意度。